Sorun hakkında WhatsApp'in Twitter hesabından bir açıklama yapıldı. Açıklamada, "Sistemimiz şu anda bir kesinti yaşıyor. Sorun üzerinde çalışıyor ve kısa sürede düzeleceğini umuyoruz"ifadelerine yer verildi.

Uygulamanın ne zaman normal çalışmaya başlayabileceği hakkında bir açıklama yapılmış değil.