Araçların giremediği noktalara yaya olarak giden belediye ekibi, daha sonra arızayı tespit ederek küreklerin yardımıyla 5 metre derinliğinde bir kar tüneli kazdı. İşçiler adeta içinde kaybolduğu kar tünelinde çalışarak şehre yeniden su vermeyi başardı. Berçelan ishale hattında 5 günden beridir meydana gelen arızadan dolayı şehrin bazı kesimlerine su veremediklerini belirten Belediye Başkanlığı Su ve Kanalizasyon Müdürü Mehmet Kızılkaya, Arızayı bulmak için yüksek rakıma 3 araçla çıktık. Bölgede çığ meydana gelmesi nedeniyle büyük kaya parçalarının çelik boruların üzerine düşmesi sonucu kırıldığını tespit ettik.
Yaklaşık 4 gündür yol açma çalışmaları ile uğraşıyoruz. Su maslağının üzerindeki karı temizleyerek hasar gören çelik boruya kaynak yaptırdık. Yüksek rakımda zaman zaman yağmur ve dolu yağması çalışmalarımızı aksatmaktadır. Ancak tüm bu olumsuzluklara rağmen bugün arızayı gidererek şehre su vermeyi başardık dedi.